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SNSを更新しているのに
予約が増えない
フォロワーは増えてきたのに、実際の来店・予約に繋がらず、費用対効果が見えない。
問い合わせ電話の対応に
時間を取られすぎている
「営業時間は？」「予約できますか？」など同じ質問に毎日答えるのがスタッフの負担になっている。
一度来たお客様が
リピートしてくれない
せっかく口コミで来てもらえても、次に繋がる仕組みが整っておらず機会損失が続いている。
ホットペッパー・じゃらん・楽天などの
手数料が重くなってきた
OTA依存から抜け出したいが、自社直接予約を増やす具体的な方法がわからない。
LINEを作ったけど
一斉送信しかできていない
LINE公式アカウントはあるが活用方法がわからず、コスパよく使えているか不安がある。
Solution
その悩み、LINEマーケティングで解決できます。
飲食店・店舗・観光業に特化した専門家が、LINE構築・EC販促・Googleマップ対策（MEO）を一気通貫で設計・構築・運用まで、全国どこでも伴走します。
日本最大のコミュニケーションプラットフォーム。
その圧倒的なリーチと高い開封率が、地域ビジネスのDXを加速します。
1億人
Monthly Active Users
日本の人口の約80%。
全年代・全国をカバーする
国内最大SNS（2025年12月末）
55%
Message Open Rate
メールマガジンの開封率
（約5〜10%）と比較して
5〜10倍の高い到達力
利用頻度
No.1
月間セッション数 国内SNS比較
毎日複数回チェックされる習慣が定着。
投稿がタイムラインに
埋もれないのがLINEの強み
All Generations
10代〜60代以上、全年代をカバー
LINEの年齢分布は日本の人口比率とほぼ一致。
ファミリー・カップル・シニア旅行まで、あらゆる顧客層にリーチできます。
10代
20代
30代
40代
50代
60代以上
出典：LINEヤフー株式会社 媒体資料 p.14（Nielsen Mobile NetView、2025年）
LINE vs 他の集客チャネル
| チャネル | リーチ | 開封率 | 双方向性 | 自動化 |
|---|---|---|---|---|
| LINE公式 | ◎ 1億人 | ◎ 約55% | ◎ | ◎ Lステップ連携 |
| メールマガジン | △ | △ 5〜10% | △ | ○ |
| ○ | △ アルゴリズム依存 | △ | △ | |
| 電話・SMS | ○ | ○ | ○ | ✕ 手動対応 |
出典：LINEヤフー株式会社 媒体資料（2025年）／ TimeTechnologies 2026年調査
LINEで実現できる4つのDX
問い合わせ自動対応
よくある質問に24時間自動で答え、スタッフ対応を最小化
予約・リマインド自動化
予約確認・前日リマインド・チェックアウト後フォローを自動送信
リピーター育成
来店・利用履歴に基づくステップ配信で再来訪を促進
顧客データ蓄積
属性・行動履歴をタグ管理し、精度の高いターゲット配信を実現
戦略立案からシナリオ作成まで。確かな構築力で、地域の魅力を最大限に引き出し、成果に直結するアカウントを構築します。
運用は「共に歩むもの」。データ分析と改善を繰り返し、ファンとの絆を深めながら持続的な成長をサポートし続けます。
自治体や観光協会様向けの特別支援。情報発信から回遊性向上までをLINEに集約し、地域経済の活性化をデジタルの力で支援します。
ECサイトの売上をLINEで底上げ。新商品通知・セール告知・購入後フォローアップを自動化し、リピート購入率を高めます。お土産・物産品・体験チケット販売まで幅広く対応。
「近くの飲食店」「エリア名 ＋ 観光」で上位表示される仕組みを構築。Googleビジネスプロフィールの最適化・口コミ獲得フロー設計で、新規来店を継続的に増やします。
Standard Value
Professional
自治体・観光協会・大型施設向けのフルカスタマイズプラン。スタンプラリー機能やシステム連携など、地域全体の課題解決に特化した設計を行います。
詳細を問い合わせる
※ 別途 LINE・Lステップの月額システム利用料が発生いたします。
※ オプション（ECサイト×LINE販促支援・Googleマップ MEO最適化）の料金は上記に含まれておりません。
集客・販促・口コミ——それぞれ個別に動かすより、3チャネルを連動させることで
持続的な売上構造が生まれます。
関係構築 ・ リピーター育成
予約・問い合わせ24時間自動対応。来店・購入履歴に基づいたセグメント配信でリピーターを育てます。
直販強化 ・ LTV向上
EC売上をLINEで引き上げる。新商品通知・購入後フォロー・定期便促進でリピート購入率を高めます。
新規発見 ・ 口コミ獲得
「近くの飲食店」「エリア名 ＋ 観光」で上位表示。Googleビジネスプロフィール最適化で新規来店を継続的に増やします。
3軸の連動サイクル
Googleマップで新規客が見つける → LINE登録で関係を継続 → ECで物販収益を追加 → 満足した顧客が口コミを投稿
この好循環サイクルを仕組み化することで、広告費に頼らない安定した集客基盤が完成します。
Step 01
SNS・HP・QRコードなど複数導線から友だち追加を促進。クーポン特典で自然に登録してもらえる設計に。
Step 02
歓迎メッセージ・FAQ自動応答・予約フォーム誘導を24時間自動送信。スタッフ不在でも対応できます。
Step 03
旅行時期・興味・過去の利用実績などで顧客を自動分類。「今まさに旅行計画中」の人に絞った配信が可能です。
Step 04
「去年来てくれた方」「体験コースを予約した方」など属性別に最適なメッセージを届け、再来店を促します。
自動応答導入により毎日1〜2時間かかっていた問い合わせ対応が大幅削減。スタッフがお客様への接客品質向上に専念できる環境を構築しました。
じゃらん依存から脱却し、LINE経由の直接予約が増加。手数料コストが下がり、顧客との直接関係を構築することで安定的な収益基盤が整ってきています。
リピーターの予約率が目に見えて上がりました。「また沖縄に来るときはここに」と言ってもらえるお客様が増えています。
— ゲストハウス 運営者
IT系のことが全くわからない私でも、丁寧にわかりやすく説明してもらえたので安心して任せられました。
— 飲食店 経営者
旅行業の知識を持った方が担当なので、旅行者の動きを理解した上でアドバイスしてもらえるのが心強いです。
— 農園体験施設 代表
Lステップ 開発・運営
株式会社Maneql
Lステップの開発・運営会社
Lステップ 認定代理店
株式会社TOKU徳
構築・運用・戦略設計まで一貫サポート
サポート対象
観光業・地域ビジネス 事業者様
宿泊・飲食・体験・自治体・観光協会 ／ 全国対応
知識審査・構築品質・運用実績の三点を経て、Lステップ社（株式会社Maneql）から
正式に認定を受けた公認の代理店です。
その中でも弊社は上位の30社ほどに選ばれた認定代理店であり、
全国でも取得事業者が限られる資格は、確かな専門性の証明です。
Certified by Maneql Inc.
Reason 01
旅行者の動向・来店パターン・季節性を踏まえた最適な設計。LINE・EC・Googleマップを組み合わせた一気通貫の支援で、全国の飲食店・店舗・観光業に対応します。
Reason 02
旅行業の国家資格とLINEマーケティングの専門資格、両方を持つ担当者が直接対応します。
Reason 03
LINE構築・ECサイト連携・Googleマップ(MEO)対策まで一貫してサポート。「入れたけど繋がっていない」を防ぎ、3軸が連動した仕組みを構築します。
Reason 04
IT・マーケティングの専門用語を使わず、現場スタッフも理解できる言葉で丁寧に説明します。
Reason 05
個人経営の体験施設から複数拠点の観光施設まで、規模・予算・目標に合わせてプランを設計します。
Lステップは「自動化」のツールではなく、スタッフが「人にしかできない価値」に集中するための投資です。
「SNSで集客しているのに予約が増えない」——その課題の多くは、集客後の仕組みの不足にあります。 沖縄の観光業で培った実績と、Lステップ認定代理店・旅行業務取扱管理者の専門性を掛け合わせ、全国の観光業・地域ビジネス事業者様と共に持続可能な集客の仕組みをゼロから構築します。
Lステップ認定代理店
× 旅行業務取扱管理者 資格保有
お問い合わせフォームから事業者名・業種・現在の課題をご記入ください。2営業日以内にご連絡します。
Zoomまたはお電話で現状の集客・予約状況・課題・目標をヒアリング。「何から始めればいいかわからない」段階でもOKです。
ヒアリング内容をもとに最適なプランと費用見積もりをご提示。強引な営業は一切行いません。
プランにご納得いただけたらご契約。Lステップ連携・シナリオ設計・メッセージ文の制作を開始します。
実際に使うスタッフへの操作レクチャー・テスト配信を実施。問題なければ本番運用スタートです。
稼働後もデータをもとに定期的な改善提案を行います。長期パートナーとして成果が出る状態を一緒に作り続けます。
観光業・地域ビジネスのLINE活用を、全国対応でサポート。
沖縄発の実績と専門性で、貴社に最適なプランをご提案いたします。
相談・見積もり無料 ／ 2営業日以内にご返信