「LINE公式アカウントが値上げしたらしい。うちも何か変えないといけない？」——2026年10月に入って、こうした声をよく聞くようになりました。
結論から言うと、2026年10月1日の改定で変わったのは「追加メッセージ」の単価です。月額料金や無料で送れる通数は、公式の料金ページを見る限り変わっていません。友だちが数百人規模のお店なら、慌ててプランを変える必要はほとんどありません。
本記事では、改定の中身を整理したうえで、無料200通を使い切る配信の工夫と、有料プランに切り替える判断基準を、自分のお店の数字で計算できる形でまとめます。
2026年10月の改定で何が変わったか
LINEヤフーは2026年2月16日に改定を予告し、2026年10月1日から追加メッセージ料金を新しい体系に切り替えました。新しい単価は次のとおりです（税別）。
| 月の追加メッセージ数 | 1通あたりの料金（税別） |
|---|---|
| 20万通まで | 3円 |
| 20万通を超えた分 | 2.5円 |
追加メッセージを使えるのはスタンダードプランだけです。コミュニケーションプランとライトプランはそもそも上限を超えて送れないので、今回の単価改定の影響を直接は受けません。
現在の料金プランをおさらい
| プラン | 月額（税別） | 無料メッセージ数 | 追加メッセージ |
|---|---|---|---|
| コミュニケーション | 0円 | 200通 | 不可 |
| ライト | 5,000円 | 5,000通 | 不可 |
| スタンダード | 15,000円 | 30,000通 | 3円〜／通 |
ここで押さえておきたいのが「通数」の数え方です。公式の説明では、「送った回数 × 送った友だちの数」が通数になります。友だち100人に1回送れば100通、月2回送れば200通です。
一方で、次のものは通数にカウントされません。
- LINEチャット（1対1のやり取り）の送受信
- 自動応答メッセージ
- あいさつメッセージ（友だち追加時に届くもの）
- Messaging APIの応答（Reply API）
なお、支払いは月払いのみで、年払いには対応していません。
無料200通を使い切る5つの工夫
コミュニケーションプランのまま続けたいお店は、「全員に何度も送る」から「必要な人に必要なだけ送る」へ切り替えるのが基本です。
① 一斉配信は月1回に絞る
友だち100人なら月2回、150人なら月1回で200通に届きます。お知らせを毎週送るより、月1回の「今月のまとめ」にまとめたほうが読まれやすく、通数も抑えられます。
② 絞り込み配信を使う
性別・年代・地域などの属性や、友だち追加からの期間で送り先を絞れます。「地元のお客様向けの平日割」は地元の人だけに送る、といった使い分けで通数を抑えられます。ただし属性での絞り込みは、属性が推定できる友だちが一定数いないと使えないため、友だちが少ないうちは使えない場合があります（条件は公式マニュアルで確認してください）。
③ よくある質問は自動応答とリッチメニューへ
営業時間・アクセス・メニューは、聞かれたときに自動応答で返せば通数を消費しません。リッチメニューにボタンを置いておけば、配信しなくても情報を見てもらえます。
④ あいさつメッセージに「最初に伝えたいこと」を入れる
あいさつメッセージは無料です。クーポンや予約方法など、友だち追加直後に知ってほしい情報はここに入れておくと、後から追いかけて配信する必要がなくなります。
⑤ 個別のやり取りはチャットで
予約の確認や問い合わせへの返信は、チャットで1対1でやり取りすれば通数はかかりません。
有料プランに切り替える判断基準
判断に使う数字はひとつだけです。「友だち数 × 月の配信回数」を出してみてください。実際に毎月何通送っているかは、管理画面の配信履歴や分析で確認できます。
| 月の配信通数の目安 | 向いているプラン | 考え方 |
|---|---|---|
| 200通以内 | コミュニケーション（0円） | 上の工夫で収まるなら無料のままでよい |
| 201〜5,000通 | ライト（5,000円） | 友だち500人に月10回、1,000人に月5回まで送れる |
| 5,001〜30,000通 | スタンダード（15,000円） | ライトでは上限を超えて送れなくなる |
| 30,000通超 | スタンダード＋追加メッセージ | 超えた分は1通3円（20万通まで） |
友だち800人で月8回送ると6,400通。ライトでは足りず、スタンダードが必要です。この場合は「本当に全員に月8回必要か」を見直し、絞り込み配信で5,000通以内に収められないかを先に検討すると、月1万円の差が出ます。
判断のポイントは、有料化で増える配信が売上につながるかどうかです。月5,000円を払って配信を増やすなら、その配信で月に何人の来店・予約が増えれば元が取れるかを、客単価から逆算しておきましょう。
Lステップを使う場合の注意点
Lステップで配信したメッセージも、LINE公式アカウントの通数としてカウントされます。Lステップの利用料（フリー0円／スタート5,000円／スタンダード21,780円／プロ32,780円）とは別に、LINE公式アカウントのプラン料金がかかる点に注意してください。
そのぶんLステップは、タグや回答内容で送り先を細かく分けられるため、「必要な人にだけ送る」設計で通数を抑えやすいのが強みです。友だちが増えて配信コストが気になってきたら、配信の出し分けを見直すタイミングと考えるとよいでしょう。
まとめ
- 2026年10月1日の改定は追加メッセージの単価（20万通まで3円・超えた分2.5円）。月額料金と無料通数は変わっていない
- 追加メッセージを使うのはスタンダードプランのみ。小規模店への直接の影響は小さい
- 通数は「送った回数×友だち数」。チャット・自動応答・あいさつメッセージは無料
- 判断基準は「友だち数×月の配信回数」。200通・5,000通・30,000通が切り替えの目安
- 有料化する前に、絞り込み配信と自動応答で通数を減らせないか確認する
LINE広告で友だちを増やす費用の考え方は、LINE広告で友だち追加の費用対効果は？もあわせてご覧ください。